La Comunità La Tenda Cooperativa Sociale ritiene necessario lavorare costantemente sul miglioramento della qualità dei servizi e delle strutture, in linea con lo sviluppo sociale e socio-sanitario del territorio. Per il conseguimento di tale obiettivo, assume fondamentale rilevanza la segnalazione di eventuali indicazioni e reclami da effettuare nei confronti di disservizi della Comunità La Tenda Cooperativa Sociale.
Nel caso ne ravvedano la necessità, i soggetti interessati possono presentare il loro reclamo attraverso diverse modalità:
-contattando la sede amministrativa della Comunità La Tenda Cooperativa Sociale 0742.352927;
-contattando il Direttore Reti Sociali e Relazioni Massimo Costantini 347.5703549;
-inviando una e-mail all’indirizzo info@comunitalatenda.it;
–inviando una e-mail all’indirizzo PEC comunitatenda@pec.it;
–chiedendo un appuntamento al referente o al coordinatore del Servizio specifico.
I reclami pervenuti sono trattati secondo quanto previsto dalla procedura della Cooperativa, ovvero:
–sono registrati nell’apposito modulo;
–sono esaminati dal coordinatore del Servizio specifico;
–diventano oggetto di una riflessione approfondita allo scopo di analizzarne la fondatezza e le cause. Questi costituiscono l’occasione per individuare azioni di miglioramento della Cooperativa.
